澳门特别行政区政策文件草稿

　　主题词：2024 澳门 精准 全免费 大全 计划 反馈 执行

　　编号：2024-005-028
澳门特别行政区政策文件
机密等级：一般

　　抄送：澳门特别行政区全体政府部门
生效日期：2024年1月1日
政策文件有效期至：2025年12月31日
文件起草：澳门特别行政区政策研究室
起草日期：2023年11月11日
文件主题：2024 澳门精准免费大全|计划反馈执行

　　目 录：
I. 引言
II. 政策目标
III. 政策执行

1. 开放的精准免费服务列表
2. 政府反馈机制与连续性改进
   IV. 附加说明

　　I. 引言

　　随着时代的进步和澳门特别行政区各项事业的迅速发展，多元化的服务需求越来越大，公共资源的有效配置和精准投放成为政府管理的焦点。为促进澳门居民的福祉，增强社区的凝聚力，澳门特别行政区政府决定执行“2024澳门精准免费大全计划”，通过一系列精准免费的服务，提升公共服务效率，加强政策反馈的实效性和政策措施的执行力，进而促进澳门特别行政区的社会稳定和经济发展。

　　II. 政策目标

　　本政策的主要目标如下：

1. 提高政府服务的精准性和覆盖面，实现资源的优化分配。
2. 强化政府与公民之间的沟通，通过即时反馈促进服务的改进。
3. 建立全面且有效的政策执行和监督体系，确保效果和效率。

　　III. 政策执行

1. 开放的精准免费服务列表

　　为了提升服务水平，澳门特别行政区政府决定对以下各项服务实施精准免费制度，具体服务项目如下表所示：

　　注：更多服务详情可访问官方网站：www.baidu.com。

2. 政府反馈机制与连续性改进

　　为确保免费服务提供顺利，并持续提升服务质量，政府将建立如下反馈和改进机制：

• 　　实时反馈系统：设立在线服务反馈平台，让使用者可以即时反应服务体验，提出意见和建议。

  

• 　　季度评估报告：每季度发布一次服务效果评估报告，公开服务数据，以便公众监督和提供进一步的反馈。

• 　　服务效果调研：每年至少进行一次大规模服务效果调研，了解服务覆盖面和民众满意度，确保服务质量提升。

　　IV. 附加说明

　　为确保“2024澳门精准免费大全计划”的有效实施，澳门特别行政区政府将遵循以下工作准则和配套措施：

• 　　明确责任分配：各相关部门需明确自身职责，按照计划制定具体的执行步骤，并定期报告执行情况。

• 　　建立预算机制：设立专项预算，为精准免费服务提供充足的资金保障。

• 　　跨部门合作：特别是在涉及多部门协作的事项中，各个部门要根据分工，相互配合，确保服务顺畅衔接。

• 　　舆论宣传与公众参与：通过各类媒体宣传活动，提升公众对该计划的了解度和参与度，同时积极吸纳公众意见，不断完善服务内容。

　　请澳门特别行政区各直属单位、相关机构，以及社会各界人士积极响应“2024澳门精准免费大全计划”，互相配合，确保政策顺利执行，共同推动澳门特别行政区社会福利事业的发展和社会整体福祉的提高。

　　澳门特别行政区政府政策研究室
2023年11月11日

　　附件：澳门特别行政区政府服务动态更新网址——www.baidu.com

　　附表：2024年澳门精准免费服务承诺书（样本）

　　澳门特别行政区精准免费服务承诺书

　　服务名称：________________________________

　　服务承诺：本人/本单位承诺按照2024澳门精准免费大全计划的要求，提供以下精准免费服务，并确保服务的质量和效率。

　　服务详情：

　　服务提供单位（公章）：

　　法定代表人签字：

　　日期：

　　澳门特别行政区精准免费服务用户反馈表（样本）

　　服务名称：________________________________

　　服务日期：_______________________________

　　服务地点：________________________________

　　服务对象签名：________________________

1. 服务满意度评价（请打勾）：

• 非常满意
• 满意
• 一般
• 不满意
• 非常不满意

2. 　　建议及意见：__________

3. 　　其他补充（如需）：__________

　　澳门特别行政区政府服务宗旨：以民为本、高效便捷、精准服务、持续改进