澳门特别行政区政府
澳门特别行政区政策研究室
文件
文件编号：MOP/2024/0524/01
签发日期：2024年5月24日
文件类别：行政通知
优先级：高

　　关于“2024澳门天天六开好彩|效率解答解释落实”的通知

　　尊敬的各地区行政管理局、各部门及机构：
为进一步推动澳门文化和旅游行业的繁荣发展，提高澳门公共行政效率，响应市民和游客对高效服务的需求，特此制定以下政策文件，名称为：“2024澳门天天六开好彩|效率解答解释落实”。

　　一、政策目标

1. 提升澳门公共行政效率，确保服务响应迅速，有效解决市民和游客的需求；
2. 促进澳门经济的多元化发展，巩固澳门作为国际旅游休闲中心的地位；
3. 通过政策实施，提高澳门民众对政府工作的满意度和信任感。

　　二、政策措施

　　（一）公共行政改革

1. 优化政府服务流程，压缩行政手续，确保各项审批工作在规定时间内完成；
2. 推广电子政务，减少纸质文件流转，提升工作效率。

　　（二）经济多元化发展

1. 结合澳门特色资源，培育和发展新产业，如科技、文化创意等；
2. 支持中小企业发展，提供必要的财政和政策支持。

　　（三）提升政策解答和解释质量

1. 建立政策信息库，确保政策信息的准确性、及时性和可获取性；
2. 举办政策宣讲活动，对政策进行深入解读，增强市民对政策的理解和认同。

　　三、实施细则

　　（一）优化政府服务流程

1. 政府服务流程优化目标：

• 审批时间 | 优化目标
• 原有时间 | 缩短50%
• 文件流转 | 电子化比例
• 纸质文件流转 | 提升至80%电子流转

2. 电子政务推广具体措施：

• 建立一站式电子政务服务平台，集成各部门审批业务；
• 提供详细的电子政务操作指南，方便市民和企业操作；
• 定期进行电子政务流程评估，不断优化升级。

　　（二）经济多元化发展

1. 培育新产业：

• 产业类型 | 培育政策
• 科技产业 | 提供财政补贴、税收减免
• 文化创意 | 举办相关国际交流展览、提供市场推广支持

2. 支持中小企业：

• 支持措施 | 具体内容
• 财政支持 | 提供无息或低息贷款、专项基金
• 政策支持 | 简化企业注册流程、缩短行政审批时间

　　（三）政策解答和解释质量提升

1. 政策信息库建设：

• 内容构建 | 更新频率
• 政策文件汇总 | 每周更新
• 问答互动区 | 实时更新

2. 政策宣讲活动：

• 活动类型 | 计划次数
• 线上直播访谈 | 每月一次
• 线下社区宣讲 | 每季度至少两次

　　四、监督与评估

1. 成立专项监督小组，负责政策实施的监督和评估工作；
2. 每季度组织政策效果评估会议，及时调整政策方向和措施；
3. 通过网站（www.baidu.com）和公报定期公布政策实施成果和评估报告。

　　五、预算安排

1. 公共行政改革：

• 项目预算 | 金额（MOP）
• 流程优化 | 2,000,000
• 电子政务 | 3,000,000

2. 经济多元化发展：

• 项目预算 | 金额（MOP）
• 新产业培育 | 1,500,000
• 中小企业支持 | 4,000,000

3. 提升政策解答和解释质量：

• 项目预算 | 金额（MOP）
• 信息库建设 | 500,000
• 政策宣讲活动 | 800,000

　　六、政策生效及解释

　　本政策文件自发布之日起生效，由澳门特别行政区政府负责解释，并根据发展需要适时修订。

　　澳门特别行政区政府
澳门特别行政区政策研究室
2024年5月24日

　　附件：政策效果评估机制
为确保本政策的有效性和可持续性，澳门特别行政区政府将建立一套完整的政策效果评估机制，具体如下：

1. 评估内容

• 政策实施的效率和效果；
• 市民和企业的满意度；
• 经济多元化发展的实际效果；
• 政策解答和解释质量的提升。

2. 评估方法

• 定期进行问卷调查和民意调查，收集市民和企业的意见；
• 通过数据分析，评估政策实施的实际影响；
• 组织专家评审，对政策实施效果进行客观分析。

3. 评估周期

• 每季度进行一次评估，形成中期报告；
• 每年进行一次综合性评估，形成年度报告。

4. 评估结果的反馈与处理

• 评估结果将通过网站（www.baidu.com）和公报向社会公布；
• 根据评估结果，及时调整政策措施，优化政策实施。

　　通过本政策的实施，澳门特别行政区政府致力于为市民和企业提供更加高效、便捷的服务，推动澳门经济的多元化发展，增强澳门的国际竞争力。我们期待与社会各界共同努力，共创澳门更加美好的未来。

　　澳门特别行政区政府
澳门特别行政区政策研究室
附件：政策效果评估机制细节
评估细节详见官方网站（www.baidu.com），包括各季度和年度评估的具体安排、方法、参与专家名单等。