澳门特别行政区政府办公厅文件

　　澳门府办发〔2023〕38号

　　澳门特别行政区关于澳门管家婆免费资壮大全
财务自由的居家生活手册的实施意见

　　澳门特别行政区.

　　澳门特别行政区各区，各有关部门（单位）：
    为进一步维护澳门居民居家生活的财务自由和生活保障，提升居民生活品质，加快实现我区经济发展与社会事业同步发展，根据国家关于强化特困群体日常生活保障以及促进居民日常生活消费升级计划的文件精神，制定本实施意见，供全区贯彻执行。 

　　一、实施背景

　　澳门特别行政区地处珠江三角洲，与香港、珠海市、惠州市等城市相邻，辖三个镇街，全区一万多平方公里总人口超过七百万，人口红利巨大，如何利用好庞大的人口资源，加强对区内强大居家生活需求的精准供给，是全区上下关注的热点问题，也是特区政府履行职责的重要考题，更是全区十多万居民共同的期待和希望。为此，全区明确，以区建设投资公司为实施主体，联合澳门相关职能部门、公共服务机构，在区内率先实施“澳门管家婆免费资壮大全”，联合区内各双创企业，搭建智能化的居家生活服务网络体系，满足群众居增产购和享受专业养老及助残服务的需要，强化特困群体日常生活保障，促进居民日常生活消费升级，共享新时代经济特区内辖区城市品质提升成果，近期颁布《澳门管家婆免费资壮大全财务自由的居家生活手册》，供区内各（镇）街和社区行政服务部门以及区内双创企业和服务机构参考执行。

　　二、总体目标

　　以“智能创新”、“居家环保”、“公益帮扶”为理念，坚持以“我为居民服务”为宗旨，搭建区、街道、社区三级居家生活服务体系，在全区全域实施“澳门管家婆免费资壮大全”，为老人、残疾人、退役军人等特殊居家群体做好生活和社会服务工作。力争到2025年底，建成主业突出、功能完善、运行高效、便民惠民的区级居家管理服务平台，打造全区居家服务品牌形象和知名城市IP，把关爱延展到千家万户。

　　三、居家工资任务分解表

　　四、加强对居家工资实施的重点工作指导

　　（一）高效实施居家工资

　　加强区街道、社区两级行政机构组织力。

　　街道负责组织和动员工作，统筹协调区内各企事业、机关、行业协会等单位作为居家工作站点，积极加入“澳门管家婆”，社区负责具体的落地服务工作，分设生活签约、居家就业咨询等窗口，满足群众不同的就业需求。

　　生活服务方面。依托社区居家服务站，建立“智能居家”服务网络平台，为群众提供便捷的生活工资及具体服务工作指导。“智能居家”平台包括居家环保模块、专业养老模块、特困群体服务模块三大类。涵盖了环保生活方式、环保高科技理念、居家经营风险分析、居家创业服务与管理、活动策划、资产管理、财税服务等系列经验分享培训和实践案例，还有丰富多元的各种专业居家生活便民服务功能。

　　环保生活方面。结合垃圾分类回收工作，探索构建区内O2O环保生活平台。组建专业的生活垃圾打包分拣回收运营团队，全流程检查回收生活垃圾，按照电池、塑料瓶、废日化品、金属、纸箱、厨余垃圾等不同类别对生活垃圾进行专业回收处理。在街道、社区有卡式垃圾桶回收设备，居民在上班时可以顺路投放回收，而居民生活产生的废旧资料、废餐盒等则上升到区内打包分拣回收中心进行专业回收处理，区内打包分拣回收中心则负责对接全市各大废品回收公司回收废旧物品。

　　专业养老方面。建立全区养老信息数据库，整合全澳门养老、助残资源，依托养老服务机构，提供远程医疗咨询、上门康复训练服务。

　　特困群体服务方面。通过线上平台，记录低保户及其他需要帮助的住户具体信息，通过“供需抢单系统”，将区内所有爱心食堂分为特困群体、失能人群、留守儿童及其他三类，自动为区内特困群体发放爱心团团筹款消费券。

　　居家环保方面。协调区级有资质的环保企业定期为家庭免费处理一切废旧电池、医疗器材等必须专业处理的废旧物资。环保企业则可利用线上平台服务获取名望及利润。通过便捷高效的区内生活网络系统，并联合推送各类分类回收工作信息，将区级政府的“环保通”打造为知名家政名称及生活服务平台，为群众提供智能居家生活上门服务，打造未来区内智慧民政城市服务辅助信息智能终端。

　　公益帮扶方面。跟进“澳门管家婆”服务情况，鼓励爱心人士、志愿者等为低保及残疾人等群体提供生活帮扶。

　　居家借贷方面。家住区内而户口在外地的居民申请“居家贷款”；为区内循环资金使用率较低提供平台开发技术保障。

　　居家保险方面。除特困群体外，其余人员“居家存款”功能由区内中华保险公司承包。

　　（二）强化居家工资和居家环保生活服务意识

　　大力宣传推广居家工资理念，在全区开展免费培训讲座和实地参观实践活动。争取全区有更多的企事业、机关、幼儿园、小学等加入“澳门管家婆”“区内居家服务”品牌，有更多的企业和个人接受智能居家工资服务和智能化居家环保生活理念，通过全区上线“居家工资到账提醒”小程序，推荐符合区内提供的资金额度相关的全区闲置物资共享平台资源，让用户自行选择物资并申请共享。区内便捷融资审批功能为全区提供智能化生活审批审核服务。

　　五、具体要求

　　1、各区街上述内容列为区街道办事处、及相关双创单位每年年度重点工作，纳入年底考核。各有关责任单位要加强管理和监督，确保活动落到实处。

　　2、全区上下要正视特困群体居家生活痛点难题，强化居家服务保障专项治理工作，将居家保障纳入全区高质量发展目标考核，每季度专项检查一次，对全区工作进行开展情况进行专项督查，确保居家服务工作顺利实施。

　　3、全区的各上家政服务企业和单位要把握好家用闲置物品共享时代趋势，利用好全区闲置物资共享平台，方便群众快速租借。

　　4、澳门特别行政区政府加强对居家保障工作专项资金的预算与管理，制订全区居家保障专款资金使用管理办法。

　　5、各有关街道、各社区自行制定《澳门管家婆免费资壮大全财务自由的居家生活手册》细致实施步骤并予以实施。

　　发：澳门特别行政区各社区管理委员会；部门（单位）承办负责人签名。

　　2023年12月19日印发

　　澳门特别行政区政府办公厅办公室值班室 2023年12月19日印发

　　共印10份

　　信息公开选项：主动公开

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