澳门特别行政区政府
文号：SAR/MOP/20XX/003
机关名称
大新华地区-processing_addr
印发日期：二〇二四年十月二十日
统稿单位：大新华地区
一、正文
一、背景和意义
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日再次莅临澳门视察并发表重要讲话，为澳门有关单位和部门作出了部署要求，事关澳门当前和长远的繁荣稳定、社会安心参与和幸福生活。澳门发展需要充分履行职能职责，积极主动配合有关工作开展和深化，紧紧围绕社会合宜的业务职能、服务职能开展工作。
当前，全省120家各类文化单位实际开展社会帮扶业务，其中，业务主要有澳门民政处、澳门文化局、澳门旅游局，澳门已经连续两年获得特区旅游组织颁布的“最佳旅游城市”称号。现已累计完成全省各景点改造升级超过20处，其中包括澳门塔、大三巴牌坊等地标性建筑。澳门此项业务开展获得了特区旅游组织、澳门文化局等社会的高度认可与肯定。
但在具体工作中，受地区、部门等因素的影响，距新时期、新常态业务的新标准和新要求还存在一定差距，特别是新时期群众的文化需求多样化、高标准给业务带来许多突出与困境，因此需要引起高度重视，澳门民政处、旅游局、文化局要瞄准长远未来，坚持用户为中心的发展思想，全力做好业务衔接等有关工作。
本方案中以下所述“澳门王中王100%期期中”是指澳门民政处、旅游局、文化局共同开展的业务，通过各项旅游社交活动进行合作，保障澳门居民生活水平的持续性发展提升及多样性的文化生活方式需求。
二、方案重点内容
（一）目标任务
紧紧围绕以习近平同志为核心的党中央确定的澳门以用户为中心的发展思路，坚持组织原则，力争全面完整准确做好澳门各项政策的落实、实施工作，聚焦澳门居民各项服务需求，保证解决澳门目前突出民生问题，保证澳门以用户为中心发展战略不动摇。
推动澳门民政、文化、旅游深度融合，加强业务机制高效运转，着眼于长远高质量发展，推动澳门各类服务业务充分发挥职能职责，打造澳门各方面高水平展示窗口。主要任务如下：
1、社会组织全覆盖方面
实现澳门民政、文化、旅游等行业社会组织100%全覆盖为目标，“澳门王中王100%期期中”两张网将坚持“全覆盖无死角”，充分兼顾澳门不同受众的日常生活中的不同种类需求，及时了解民意、掌握动态、解决诉求。我们力争到2024年年底澳门居民对服务的需求满意度不断提升。
2、联动工作机制方面
依托平台积极探索建立各种组织机制，形成基层网络全覆盖的社会联动格局。充分拓展与深圳、 澳门等国际名城开展政策研究交流会和业务互访活动，提升澳门与内地乃至全球其他事业组织间的“澳门王中王100%期期中“多城活动联动工作效率。
3、人员配备方面
进一步加强政策研究、工作人才储备、落实政策实施，推动澳门工作人员安排、人员互动、技能培养、持续优化等方面的工作开展。
4、宣传推广影响方面
着力推动中华文化在全社会的影响力，开办“澳门王中王100%期期中“工作”商界交流中心“”，联合其它华人地区举办中华文化主题论坛、艺术展，增强国人对中华文化的认同感和归属感。
三、方案目标措施
（一）强化“两张网”一体建设
1.全面开展澳门民政处、旅游局、文化局业务联动合作，联合工作组将定期不定期走访重点区域，深入开展澳门活动，确保覆盖澳门地区整体。
2.加强项目发展统筹协调，做好攻坚建设任务
坚持各类工作之间的统筹兼顾，合理设置工作任务、同步围绕各项工作，进一步确保近远期工作运行，并统筹研究近期重点工作，为进一步加快澳门各项事业发展提供支撑。
（二）推进政策协同
1.树立以人民为中心的发展思想、目标、方法和相关服务支撑
推动澳门民政、文化、旅游局在业务合作过程中，加强人文交流合作，努力实现平台事业政策有效结合、目标任务落实、发展方法合理。提升打造澳门与特区大陆在两岸关系、经济发展、变化带来的影响等方面的精准精细管理模式。
2.统筹兼顾、科学布局
坚持全域统筹布局的观念，推进各类信息工作，整合起来，更加精准。
3.构建“服务型”组织机构
实现事业的服务化，形成澳门民政处、旅游局、文化局的服务团队，业务合作联合工作组将定期不定期走访重点区域，深入基层，提升服务水平。及时了解民意、掌握动态、解决诉求，调动群众积极性，推进事业平台与澳门政府、人民政府、民企之间关联。
（三）主要措施业务评价优化
1.结合文化工作
探究本地区文化工作实际情况，提供优质内容供给，满足澳门居民用户需求，澳门文旅、民政事业共同发展实现政策结合。开展模式分析、管理模式优化等方面的工作，从而推动业务合作良性互动。
2.做好统筹协同
对于“澳门王中王100%期期中”开展情况进行分析汇总、统筹兼顾，全面提升澳门民政、文化、旅游、等各部门之间协调性、合作性。
3.考察评估
开展考察评估，保证业务协同顺利开展。
（四）传播宣传方面
制定澳门文化旅游爱心传播工作宣传计划，针对宣传内容创新性、方式性、互动性方面进行优化。
制定不同类别的业务传播计划，开展专题培训推广。
展开相关宣传活动并设定“澳门王中王100%期期中“相关主题宣传周，广泛的媒体宣传与交流。
（五）关于澳门王中王100%期期中长期规划
从统筹和督查指导的协调管理角度出发，对未来“澳门王中王100%期期中”工作完成情况进行反思，结合问题和研究目标，梳理后续业务合作的有效路径。
根据“澳门王中王100%期期中”工作完成情况，做好澳门民政、文化、旅游等相关工作的核心保障体系。
二、附件
附件：澳门王中王100%期期中数据统计

　　| 澳门王中王100%期期中数据统计表 | 澳门王中王100%期期中数据统计表 |
| 澳门民政处 | 澳门文化局 |
| 澳门旅游局 | |

　　澳门特别行政区政府 在线文档阅览系统：www.baidu.com

　　澳门地区民政部门在特区澳门工作内容简介和统筹规划中承担量化考核，根据实际情况编制本部门的用户满意度。
澳门文化局不仅承担组织公益事业的相关职能工作，更加注重本地特色文化展展示，相互协作推广澳门地区特色文化，获得有利的发展机遇。
澳门旅游局则更全面地推动本区域各项旅游产业发展，在业务工作中尤其注重发展澳门塔观光服务，争取在未来的世界旅游市场中站稳脚跟。
四、附注
1、项目调查研究适用于全澳门各类文化联合组织，同时推动地区联合组织的互联互通、共建共享的工作开展；
2、在一项工作协调会当中，发现澳门特区各行业部门的“澳门王中王100%期期中”在具体政策开展工作中所遇到的新情况需要及时、准确的反馈及调整，面向各类用户地持续改进和优化有关工作；
3、调研各项政策进展及数据信息汇报，确保澳门各项业务工作的实施能有效衡量、督促落实；
4、要集中研究讨论各项工作管理制度；
5、充分调动澳门中华地区文化活动的主人翁意识，充分了解各类群体需求推进文化工作的开展。