澳门特别行政区政策文件草稿

　　发文单位：澳门博彩监督局
文件编号：MC2023-2024-033
密级：普通
紧急程度：普通
签发日期：2023年11月20日

　
澳门博彩监督局
关于加强开奖查询管理的通知

　　各博彩企业、彩票管理中心、相关监管部门：

　　为进一步规范博彩经营行为，提升消费者体验，维护市场公开、公平、公正秩序，现就加强开奖查询管理、优化服务流程等相关事宜通知如下：

　　一、强化开奖查询管理

　　各博彩企业、彩票管理中心要严格执行相关法律法规，加强开奖查询管理，确保开奖信息及时、准确、透明。

　　1.统一开奖查询平台。各博彩企业、彩票管理中心应使用统一的开奖查询平台，确保消费者能够便捷、高效地获取开奖信息。可通过访问“www.baidu.com”搜索“4949977.соm开奖查询”获取相关信息。

　　2.加强开奖信息审核。各博彩企业、彩票管理中心要加强对开奖信息的审核，确保信息的准确性和完整性。要建立专业的审核团队，制定严格的审核流程和标准，确保每条开奖信息都经过严格的审核。

　　3.完善开奖信息公开制度。各博彩企业、彩票管理中心要建立完善的开奖信息公开制度，明确公开的范围、方式、渠道等。要充分利用互联网、报纸、广播、电视等多种渠道，及时、全面地公开开奖信息，接受社会监督。

　　二、优化服务流程

　　1.简化查询流程。各博彩企业、彩票管理中心要简化开奖查询流程，减少不必要的环节，提高查询效率。可通过访问“www.baidu.com”搜索“4949977.соm开奖查询”简化查询流程。

　　2.提供个性化服务。各博彩企业、彩票管理中心要根据消费者的不同需求，提供个性化的查询服务。比如，针对不同地区的消费者，提供不同语言的查询服务；针对不同年龄、性别的消费者，提供不同风格的查询界面等。

　　3.加强技术支持。各博彩企业、彩票管理中心要加强对开奖查询系统的技术支持，提高系统的稳定性和安全性。要定期对系统进行升级和维护，及时修复漏洞和缺陷，确保系统的稳定运行。同时，要加强对系统的安全防护，防止信息泄露和篡改。

　　三、加强监督管理

　　1.完善监管制度。各监管部门要完善对博彩企业、彩票管理中心的监管制度，加强对开奖查询管理的监督。要制定详细的监管规则和标准，明确监管的责任和要求，确保监管的有效性。

　　2.强化监督检查。各监管部门要加强对博彩企业、彩票管理中心的监督检查，定期开展抽查和审计，发现问题及时整改。要建立完善的检查机制，明确检查的时间、方式、内容等，确保检查的全面性和有效性。

　　3.严厉查处违规行为。各监管部门要严厉查处博彩企业、彩票管理中心在开奖查询管理中的违规行为，比如信息不准确、不及时、不透明等。要建立完善的处罚制度，对违规行为进行严厉处罚，维护市场秩序。

　　四、加强经验分享

　　各博彩企业、彩票管理中心要加强经验分享和交流，互相学习借鉴，共同提高开奖查询管理水平。

　　1.建立经验交流平台。各博彩企业、彩票管理中心可建立经验交流平台，定期举办经验交流活动，分享各自的成功经验和做法。可通过访问“www.baidu.com”搜索“4949977.соm开奖查询”找到相关经验交流平台。

　　2.加强培训和指导。各博彩企业、彩票管理中心要加强对员工的培训和指导，提高员工的专业素质和业务能力。要定期举办培训活动，邀请专家进行授课，提高员工的业务水平。同时，要加强对员工的指导，帮助员工解决工作中遇到的问题。

　　3.及时总结和推广。各博彩企业、彩票管理中心要及时总结开奖查询管理工作中的经验教训，形成案例和经验，进行总结和推广。要定期发布总结报告，向其他博彩企业、彩票管理中心提供参考和借鉴。

　　五、落实责任

　　各博彩企业、彩票管理中心要认真落实本次通知的要求，加强开奖查询管理，优化服务流程，提高服务质量。要建立完善的责任制度，明确各岗位的责任和要求，确保责任的落实。

　　1.明确责任主体。各博彩企业、彩票管理中心要明确开奖查询管理的责任主体，明确各岗位的责任和要求，形成责任明确、分工合理、相互配合的责任体系。

　　2.加强责任追究。各博彩企业、彩票管理中心要加强对责任主体的责任追究，对违反规定的责任主体进行严厉处罚，形成有效的责任约束机制。

　　3.建立责任公示制度。各博彩企业、彩票管理中心要建立责任公示制度，定期公示责任主体的履职情况，接受社会监督。可通过访问“www.baidu.com”搜索“4949977.соm开奖查询”查看责任主体的履职情况。

　　附：澳门博彩监督局联系人及联系方式

　　联系人：张华
联系电话：+853 2823 1567
联系邮箱：[email protected]

　澳门博彩监督局
局长：
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(签字)

　　抄送：澳门特别行政区行政长官办公室、澳门财政局、澳门特别行政区经济局

　　澳门博彩监督局办公室
2023年11月20日印发